Preguntas frecuentes
🛍️ Pedidos
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Solo tienes que elegir tus productos favoritos, seleccionar la talla o variante y añadirlos al carrito. Después, sigue los pasos del checkout para completar tu compra.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Los productos se fabrican bajo pedido, por eso no es posible modificar o cancelar una vez confirmado. Si tienes alguna duda, contáctanos cuanto antes desde la página de contacto.
🚚 Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros productos se crean especialmente para ti en cuanto haces tu compra.
El tiempo medio de producción es de 2 a 5 días laborables, más el tiempo de envío, que suele ser de 5 a 10 días laborables según el destino.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío están incluidos en el precio de cada producto.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. En cuanto tu pedido se envíe, recibirás un correo con el número de seguimiento.
🔁 Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en su embalaje original.
¿Qué productos no se pueden devolver?
No se aceptan devoluciones de productos personalizados ni usados.
Consulta todos los detalles en nuestra Política de devoluciones
🧵 Producción consciente
Cada producto se fabrica bajo pedido, especialmente para ti.
Así evitamos la sobreproducción y creamos solo lo que realmente se necesita, cuidando lo que importa 💚.
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🎁 Tarjetas regalo
¿Cómo funcionan las tarjetas regalo?
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